FAQ – häufig Gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Deine Bestellung von Montag bis Freitag und immer innerhalb spätestens 24 Stunden nach deren Eingang. So können wir werktags eine maximale Versanddauer von 2 bis 3 Werktagen garantieren (gilt nur für Deutschland). Kundenservice wird bei uns nämlich groß geschrieben!
Doch auch wir sind abhängig von unserem Versandpartner DHL. Sollte der Empfang Deiner Bestellung also dennoch einmal länger dauern, setzen wir uns mit Dir schnellstmöglich in Verbindung und informieren Dich über etwaige Verzögerungen.

Wie gehe ich vor, wenn die Ware beschädigt ist oder das falsche Produkt geliefert wurde?

Auch bei größter Sorgfalt seitens unserer Logistikabteilung können solche Fälle vorkommen. Bitte tritt mit uns über info@sanaleo.com in Kontakt. Schick am besten gleich ein Foto der beschädigten oder falsch versendeten Ware, damit wir sofort handeln können.

Wirkt CBD berauschend?

Im Gegensatz zu THC hat CBD keinerlei berauschende Wirkungen.

In welche Länder versendet SANALEO seine Produkte?

Wir versenden derzeit leider nur innerhalb Deutschlands, arbeiten aber an einem internationalen Versandkonzept. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Alle Zahlungsarten sowie Informationen zum Bezahlvorgang findest Du hier: Zahlungsarten – Sanaleo CBD Shop